通渭县信访局

2025年法治政府建设情况的报告

根据相关文件要求，现将县信访局2025年法治政府建设情况报告如下：

一、2025年度推进法治政府建设的主要举措和成效

县信访局始终把法治贯穿信访工作的全过程，引导群众树立依法信访、理性维权的意识，营造法治信访的良好氛围。

（一）强化法治学习与责任落实。将法治学习与中心工作同部署、同推进，利用党组会议、理论学习中心组开展法治专题学习。将《宪法》《民法典》《信访工作条例》、习近平法治思想和法治建设的重要指示精神等作为集中学习和自学的重要内容，同时组织全体干部职工参加甘肃省国家工作人员学法考试，有效提升了全体干部职工法治意识和法治素养，灵活运用法治思维解决信访事项的能力，提高依法受理办理信访事项的工作水平，更好的维护群众合法权益和社会安全稳定。

（二）注重法治培训与水平提升。县信访工作联席办组织成员单位分管领导及单位职工参加国家信访局开展信访工作法治化业务视频培训会1场次，培训时间5个半天，参训人员20人。开展信访工作业务培训2次，其中邀请市信访局分管领导和业务骨干来我县开展信访工作法治化和信访工作业务培训1次，单位干部职工、信访工作联席办成员单位及各乡镇分管领导及业务专干参加了培训会议，参训人员达346人。通过培训进一步提升了业务能力，提高了信访事项办理质量。

（三）深化法治宣传与观念转变。利用《信访工作条例》暨信访工作法治化三周年宣传月、12·4国家宪法日等重要时间节点，开展信访工作法治化宣传3场次，悬挂横幅标语5条，制作宣传展板6个，发放宣传资料2000余份，接受群众咨询500余人次，广泛宣传《信访工作条例》和依法信访知识，提高群众对信访法规的知晓率。在县信访接待大厅和县邮电大楼电子屏等一些楼宇广告屏滚动播放信访工作法治化相关内容，有效提高上访群众依法信访观念和理性维权意识，引导群众依法理性表达诉求，不断营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解信访事项靠法的良好法治环境。

（四）提升办理质效与一次化解。严实信访工作法治化，坚持把“调解优先、访调结合”贯穿始终，通过诉调、警调、访调三调对接机制化解信访事项404件，调解率为67.56%。畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，强化首接首办、接诉即办、直转快办、跟踪督办“四办”机制，优化投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的“全覆盖”“一网通”网上信访平台，让数据多跑路、让群众少跑腿。2025年，共受理信访事项907件，其中群众信访事项402件，网上投诉110件，领导信箱留言166件，中央巡视组移交115件，中国政府网留言34件，县委书记信访件190件。及时受理率、按期办结率均为100%，一次性化解率为97.41%。

二、推进法治政府建设存在的不足

我局在法治方面做了大量的工作，但与群众的期盼和领导的要求还存在一些差距，主要表现是：一是法治水平有待提升。部分工作人员对法规政策理解不够深入，面对复杂疑难信访事项，有时存在畏难情绪，运用法治思维和法治方式攻坚克难、维护群众权益有待加强。二是法治宣传方式有待提升。针对特定群体、特定领域的精准普法力度不够，宣传吸引力、感染力有待增强，互动式、场景式普法需进一步深化。三是多元化解机制效能不足。信访与调解、仲裁、行政复议、诉讼等纠纷解决方式衔接配合需加强，律师、社会组织等第三方力量参与不足，源头预防和前端化解合力不足。

三、2026年度推进法治政府建设的主要安排

在今后工作中，以信访工作法治化为主线，加大“四应四不”问题解决，主要在以下三个方面抓好工作落实。

一要提升信访工作法治化精细化水平。紧扣“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个法治化要求，细化标准、优化流程，加强对乡镇和部门信访工作的指导培训，提升依法分类处理和运用法治方式化解矛盾的能力。

二要创新法治宣传教育方式。构建“线上+线下”“传统媒体+新媒体”“集中宣传+日常渗透”相结合的全方位普法格局，重点利用“信访宣传月”等重要时间节点，通过发放宣传资料、现场解释信访工作法治化相关内容，注重以案释法，提升普法针对性和实效性。

三要构建社会矛盾多元协同化解新格局。深化“访调对接”“访诉对接”机制，加强与政法部门、行政机关、社会组织的协作联动，完善律师参与信访工作长效机制，引入心理咨询、社会工作等专业力量，夯实基层基础，发挥乡镇、村（居）委会和网格员在矛盾纠纷源头排查、前端化解中的作用。

                               通渭县信访局

                                 2026年3月11日